4月24日,Unreal Open Day 2017在上海召开,会上,打扮家创始人崔健分享了UE4非游戏领域的应用经验分享。打扮家是VR家装领域很成功的企业之一,虽然仅成立2年时间,但市值已经达到6亿。崔健分析了家装行业存在的痛点,以及如何用VR来解决这些痛点。 以下是VR陀螺对演讲原文进行的整理: 我想通过商业的角度看一下我们的产品,是怎么通过两年的时间,现在市值固估值六个亿,在家装领域里面成为后来居上的公司。我想通过我讲的商业逻辑这方面,各位因为本身都是从事技术研发的人员,应该各位都能从我商业逻辑上凸显出来,这个产品,如果是你研发,你是怎么研发,相信各位也是可以研发出来的,但是我建议你别再开发这个应用了,因为商机上我们已经提前两年了,所以各位可能机会不大了,各位可能有一些启发和参考,你可以做其他的行业应用里面,可以运用这些商业落实,加上自己技术研发的能力,可能可以创造出来另一个很神奇的领域。 崔健在现场展示了VR家装带来的效果,用户在虚拟的空间内可以布置自己的家,各种细节都可以调换,包括窗帘、沙发、电视、瓷砖、地板……包括室外的光线,室内的灯光亮度、射灯的半径、颜色等等,并且可以直接在软件内计算装修所需要的预算,甚至直接购买产品。 毛利高净利低的家装行业,遇上VR后…… 家装这个行业非常的离散,汽车行业也是,但是汽车行业前十大品牌占了70%的份额,但是家装领域不是,很大连1%都占不到,非常的离散,我们认为这个行业很大的问题在哪儿呢?没有一个叫预装的东西,像大家看,买衣服你可以去试穿,穿完之后照镜子就知道适不适合你,买车可以试驾,在驾驶里感受舒不舒服,但是房子没有办预装修,你一分钱不掏,花20万给你装了,满意付钱,不满意不付钱,没有这样傻的装修公司,所以我们这个软件就是让装修公司感受一下,到了厨房发现操作台太矮了,我有1.8米,不适合我,所以这是传统装修公司没办法展示的,况且还需要付费,我们就提出这样的解决方案,装修公司可以给各位业主,叫预装修的,不掏一分钱,而且预算都出来了,所以预装成为我们目前行业的客户需求。 当然这个行业,因为缺乏预装修的能力,造成了一堆的问题,可能大家不了解这个行业,这个行业典型的高毛利低净利的行业,平均35%-40%的毛利,但是一般就有1%的净利,其中有30%的利润就跑了,比如目前在大连和北京我们都做了对比城市,买过软件做设计工具的,装修公司签单率从21%,提高到了50%,无疑成本就上升了,另外数量有限,库存压力大,一堆的问题,造成了行业40%的毛利益,1%-3%的净利很激情的情况。 所以我们怎么解决预装的核心需求呢?就是VR,让你签单前置,你们装修的时候,可以问一下装修公司,有没有用打扮家的免费做设计,你可以说,我要免费做设计,你可以去问了,上海、北京都可以问,都至少有十家的装修公司提供这样的服务,另外全流程管理,所见你所得,你不满意的东西就可以换不需要等三到五天,哪儿不满意,就可以换掉了,灯饰、饰品都是真实的,当然这就是流程了,我们改变了行业的签单流程,原来的签单流程就是先免费给你量房,免费量房之后,把你邀约到店,一般三到七天了,一般也是做完效果图和方案做完了,我们不是,量房的当时,设计师就背着笔记本电脑了打开就帮你设计了,因为我们有量房器,分享以后户型不用画了,根据你的风格和预算开始搭,到店里面看主台、家具实物是怎样的,你的决策组非常透明也快。 这是我们的实验组,是5个人,服务40个业主的毛利,把原来25.2万的毛利,现在同样是5个人,服务40个业主,贡献60万的毛利,毛利高了,反过来讲,可以把利润提高它的服务质量或者降低它的毛利的水平,把这部分的好处返还给客户。 这个是我们武汉搞的活动,15个设计师在一天8个小时的时间里面,服务了350个业主,原来的话,能服务15个业主已经不错了,但是那天服务了350个业主,就是用的这个产品,我们给用户的服务是十分钟内,如果做不到,赔你一百块钱,结果那天没有一个业主要这个钱,当然我们目标也不是单纯做一个软件,我们目标的是做家装领域里面平台性的公司,能够把相关的服务方、兼理、设计师、工长、用户、经销商等等整合在一起,形成类似于京东、天猫的平台,一端拉着B端的合作伙伴,另一端能够给C端的业主提供更好的服务。
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